Hier finden Sie Informationen von A-Z. Sollten Sie Fragen zu anderen Punkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

A

Adapter
Einen Adapter für deutsche Steckdosen erhalten Sie z.B. im nahegelegenen Elektrofachmarkt Saturn im Forum Mittelrhein.

An- & Abreise
Die Apartments sind am Anreisetag ab 15 Uhr bezugsfertig. Die Abreise sollte bis 11 Uhr erfolgen. Einen Check-Out bis 13 Uhr können wir Ihnen nach vorheriger Absprache gerne anbieten. Dieser wird mit EUR 20,- extra berechnet. Ihren Schlüssel werfen Sie bei Abreise bitte in unsere Schlüsselbox im Foyer.

Apartmentwände
Es ist nicht gestattet in die Wände der Apartments Löcher zu bohren, Nägel in die Wände zu schlagen, Bilder mit Hilfe von Klebemitteln anzubringen oder die Wände in sonstiger Weise zu beschädigen. Sollten Sie zuwider handeln, werden Ihnen die anfallenden Reparaturkosten in Rechnung gestellt.

Apotheke
Die Apotheke am Jesuitenplatz ist von 8.30 - 18.30 Uhr geöffnet, samstags bis 13 Uhr. Eine weitere Apotheke finden Sie im Löhr Center. Diese ist, auch an Samstagen, von 8.30 - 20 Uhr geöffnet.

Arzt
Sollten Sie medizinische Hilfe benötigen, rufen Sie bitte den ärztlichen Notdienst des Gemeinschaftsklinikums Mittelrhein "Kemperhof", Koblenzer Straße 115-155, 56073 Koblenz unter +49 - 261 - 49 90 an. Weitere Informationen finden Sie auf Gemeinschaftsklinikum.

Aufzug
Mit dem Aufzug erreichen Sie bequem alle Apartments bis in die 3. Etage. Sollte der Aufzug trotz regelmäßiger Wartungen und Kontrollen stecken bleiben, bitten wir Sie, Ruhe zu bewahren. Der, durch das Drücken des Notrufknopfes, abgesandte Notruf informiert unmittelbar die OTIS Zentrale. Diese schickt Ihnen unverzüglich Hilfe. Die OTIS Service Zentrale ist unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 - 82 82 82 rund um die Uhr erreichbar.

B

Babybett
Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.

Bahnhof
Der Koblenzer Hauptbahnhof ist in ca. 20 Gehminuten erreichbar.

Der Stadtbahnhof Koblenz befindet sich neben dem Löhr-Center. Von dort verkehren Züge u.a. bis zum Hauptbahnhof, ebenfalls gibt es vor dem Löhr-Center einen Busbahnhof.

Bank & Geldautomaten
Die Geschäftsstellen der Banken mit persönlichem Kundenservice sind i.d.R. zwischen 9 - 16 Uhr, außer an Wochenend- und Feiertagen, geöffnet. Einen Geldautomaten finden Sie direkt am Münzplatz (gegenüber dem Mexikaner "Taquitos").

Bettwäsche und Handtücher
Ihre Bettwäsche und Handtücher werden einmal wöchentlich gewechselt.

Besucher
Sollten Sie Besuch empfangen, können die Besucher unter Eingabe Ihrer Apartmentnummer und des Klingelsymbols an der Eingangstüre in Ihrem Apartment klingeln und Sie können direkt aus Ihrem Apartment heraus über die Sprechanlage die Türe öffnen.

Brandfall und Feueralarm
Bei Feueralarm beachten Sie bitte unbedingt die Verhaltensregeln. Einen Flucht- und Feuerlöschplan finden Sie in der Infobox in Ihrem Apartment. Bewahren Sie Ruhe und melden Sie den Brand direkt der Feuerwehr: Notruf 112. Betätigen Sie die Feuermelder im Bereich des Treppenhauses / Flures. Feuerlöscher finden Sie auf jeder Etage. Bringen Sie sich bitte sofort in Sicherheit, schließen Sie die Türen und folgen den gekennzeichneten Fluchtwegen. Nutzen Sie unter keinen Umständen den Aufzug. Sollte es nicht möglich sein, das Apartment zu verlassen, öffnen Sie das Fenster und machen Sie auf sich aufmerksam. Folgen Sie den Anweisungen der eintreffenden Sicherheitsbeamten.

Briefkasten
Jedes Apartment verfügt über einen eigenen Briefkasten im Foyer. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, geben Sie uns bitte Bescheid.

Busse
Direkt am Löhr-Center ist ein großer Busbahnhof. Von dort aus fahren Busse in verschiedene Richtungen. Weitere Informationen zum öffentlichen Nahverkehr erhalten Sie im Kundencenter, welches direkt am Busbahnhof ansässig ist. Einen Liniennetzplan finden Sie zudem in der Infobox in Ihrem Apartment.

Bügelbrett und Bügeleisen
Ein Bügelbrett und Bügeleisen stehen Ihnen in Ihrem Apartment zur Verfügung.

E

Einkaufsmöglichkeiten
Das Aparthotel liegt direkt in der Koblenzer Altstadt und bietet Ihnen somit zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. In der Innenstadt finden Sie in Boutiquen, Kaufhäusern, Souvenirläden und vielen weiteren Geschäften sicherlich das Richtige, was Sie suchen. Im Löhr-Center und im Forum Mittelrhein gibt es eine große Auswahl an Geschäften unter einem Dach. Supermärkte und Discounter finden Sie im Löhr-Center oder gegenüber des Forum Mittelrheins.

E-Mail
Für jedes Anliegen erreichen Sie uns auch gerne per E-Mail. Schreiben Sie uns an info@fox-smartapart.de

Empfang / Rezeption
Bitte beachten Sie, dass der Empfang nicht durchgehend besetzt ist und es keine 24 Stunden Rezeption gibt. Telefonisch erreichen Sie unsere Verwaltung i.d.R. von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 - 17 Uhr. Im Notfall erreichen Sie über die am Hoteleingang ausgehängte Mobilfunknummer.

F

Fernsehen
Der Fernseher in Ihrem Apartment verfügt über deutsche TV Kanäle (Kabel Deutschland). Die Übersichtsliste finden Sie in Ihrem Apartment. Ihren eigenen DVD- oder Blueray-Player können Sie gerne anschließen. Bitte verstellen Sie jedoch keinesfalls das Programm. Wir behalten uns vor, einen von Ihnen verursachten Defekt in Rechnung zu stellen.

Fitness
Direkt am Zentralplatz im Schängel Center befindet sich ein JohnReed-Studio. Das Studio hat 24 Stunden geöffnet und ist in ca. 10 Gehminuten erreichbar.

Flughafen
Die nächstgelegenen internationalen Flughäfen befinden sich in Köln-Bonn, Frankfurt am Main und in Frankfurt-Hahn im Hunsrück.

Flughafen Köln-Bonn, ca. 95 km

Flughafen Frankfurt/Main, ca. 120 km

Flughafen Frankfurt-Hahn, ca. 65 km

Frühstück
Ein leckeres Frühstück können Sie ab 9 Uhr direkt um die Ecke in der "Kaffeewirtschaft" genießen. "Klein's Backstüffje" an der Liebfrauenkirche ist ebenfalls ganz in der Nähe und bietet ab 7 Uhr Frühstück an, sonntags ab 8 Uhr.

G

Gästeinformationsbox
In Ihrem Apartment befindet sich eine Wandbox in der Sie die folgenden Informationen für ihren Aufenthalt finden: Brandschutzplan, Koblenzer Stadtplan, Liniennetzplan des Koblenzer Nahverkehrs.

Gastronomie
In Koblenz können Sie hervorragend schlemmen und haben viele Möglichkeiten abends auszugehen. Es gibt eine Vielzahl von guten Restaurants mit regionaler und internationaler Küche. Viele Restaurants bieten Ihre Speisekarte auch in englischer Sprache an. Unsere Restaurantempfehlungen finden Sie hier.

Gepäckaufbewahrung
Nach Rücksprache können Sie Ihre Gepäck zur kurzfristigen Aufbewahrung am An-/Abreisetag an der Rezeption abgeben.

GEZ
Die Rundfunkgebühren sind nicht im Mietpreis enthalten. Diese sind von jedem Langzeitmieter selbst zu tragen.

H

Haartrockner
Ein Haartrockner (Fön) steht Ihnen in Ihrem Apartment im Badezimmer zur Verfügung.

Haftung
Für eingebrachte Sachen und Wertgegenstände übernimmt das Aparthotel keine Haftung. Bitte nutzen Sie den Safe in Ihrem Apartment. Auch für abgestellte Fahrräder, Gepäck od.ä. im Fahrradraum übernehmen wir keine Haftung.

Hygieneartikel
In Ihrem Badezimmer stehen einige Hygieneartikel zur Verfügung.

Haustiere
Hunde bis 15 kg sind gegen einen Aufpreis von EUR 10,- pro Tag nach Voranmeldung gestattet. Andere Haustiere auf Anfrage. Bei einer Langzeitmiete mit Hund muss eine Haftpflichtversicherung für Tiere abgeschlossen und vorgezeigt werden.

I

Internet
Das Aparthotel verfügt über einen kostenfreien WLAN-Zugang für Gäste. Den Zugangscode finden Sie in Ihrem Apartment.

K

Kaution
Bei einem Aufenthalt ab 7 Nächten ist eine Kaution in entsprechender Höhe zu hinterlegen. Diese wird Ihnen nach Abreise und ordnungsgemäßer Übergabe des Apartments auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Bitte lassen Sie uns daher vor Abreise Ihre Bankverbindung zukommen. Das Mietobjekt wird zu Beginn des Mietzeitraums in einem sauberen und einwandfreien Zustrand übergeben. Werden bei Einzug Schäden festgestellt, sind diese dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen, ansonsten gilt das Mietobjekt als in einem einwandfreien Zustand übergeben. Der Mieter verpflichtet sich das Mietobjekt und Inventar pfleglich zu behandeln. Eventuelle Schäden während der Mietzeit sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen. Für, durch verspätete Anzeige verursachter Schäden haftet der Mieter. Die Kosten für etwaige Schäden werden von der Kaution einbehalten.

Kerzen / offenes Feuer
Aus Sicherheitsgründen dürfen weder Kerzen noch andere offene Flammen im Apartment entzündet werden.

Kino
Die Kinos Odeon und Apollo befinden sich in der Löhrstraße, in ca. 10 Gehminuten Entfernung. Weitere informationen zum Programm und den Preisen finden Sie direkt auf der Webseite.

Kirchen
In der Koblenzer Innenstadt gibt es einige Kirchen, die auch Gottesdienste anbieten.

Kath. Liebfrauenkirche, Florinspfaffengasse

Kath. Herz-Jesu-Kirche, Löhrrondel

Ev. Christuskirche, Hohenzollernstraße

Kreditkarten
Wir akzeptieren MasterCard-, VISA- oder ec-Karten.

Küche
In Ihrem Apartment steht Ihnen eine voll ausgestattete Pantry-Küche mit Kühlschrank, Herd, Mikrowelle und einem Kaffeeautomat der Marke "Tchibo-Cafissimo" zur Verfügung. Bitte sorgen Sie für einen pfleglichen Umgang mit dem Inventar und den Geräten. Für den Kaffeeautomat verwenden Sie bitte nur die Cafissimo Aromakapseln. Diese erhalten Sie in der Innenstadt in der Tchibo Filiale, Löhrstraße 42-44. Bei Bedienungsfragen wenden Sie sich bitte an das Rezeptionsteam.

M

Massage
Am Münzplatz befindet sich die "Champi Wellness Oase". Dort können Sie Ihre Seele baumeln lassen und sich weg vom Alltag entspannen. Reservierungen können Sie telefonisch unter +49 - 261 - 91 45 19 9 oder per E-Mail kontakt@champis-wellnessoase.de vornehmen. Erkundigen Sie sich auch nach einem Rabatt für Aparthotel Gäste.

Müllentsorgung
Unsere Mülltonnen befinden sich neben dem Hoteleingang hinter dem Rolltor, welches Sie mit Ihrem Eingangsschlüssel öffnen können. Der im Haushalt anfallende Müll darf nur in die dafür vorgesehenen Mülltonnen entsorgt werden. Auf eine konsequente Mülltrennung ist zu achten. Bitte beachten Sie, dass Sondermüll und Sperrmüll nicht in diese Mülltonnen und Container gehören. Diese sind nach der Satzung der Stadt gesondert zu entsorgen. Alle Gäste müssen diesen selbst entsorgen und die Kosten dafür tragen.

N

Notausgänge
Bitte beachten Sie hierzu den Brandschutzplan in der Wandbox in Ihrem Apartment.

P

Parkplätze
Parkhäuser finden Sie in unmittelbarer Nähe des Aparthotels. Der Tagessatz beträgt ca. EUR 15,-. Die Einfahrten des am nächst gelegenen Parkhauses "Am Saarplatz" befindet sich in der Straße "Weißer Gasse" oder "Am Saarplatz". Weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten in Koblenz finden Sie hier.

Post
Die nächste Filiale der Deutschen Post, sowie die Postbank finden Sie Am Wöllershof 2, 56068 Koblenz.

R

Rauchen
Unsere Apartments sind Nicht-Raucher-Apartments. Im ganzen Haus gilt ein absolutes Rauchverbot. Ein Verstoß wird Ihnen in Rechnung gestellt. Sie haben vor dem Hoteleingang "Paradies" die Möglichkeit zu Rauchen.

Rauchmelder
Alle Apartments sind zu Ihrer Sicherheit mit Rauchmeldern ausgestattet. Diese sind mit der Brandmeldeanlage verbunden und daher äußerst sensibel. Wir bitten Sie, unverzüglich die Fenster zu öffnen, sollte es z.B. beim Kochen zu einer starken Rauchentwicklung kommen. Bei Auslösung eines Fehlalarms sehen wir uns gezwungen, Ihnen sämtliche Kosten wie z.B. Feuerwehr- und Polizeieinsatz, in Rechnung zu stellen.

Reinigung
Eine Reinigung in den Apartments findet einmal wöchentlich statt (Badezimmer und Böden). Ebenso werden die Bettwäsche und die Handtücher einmal wöchentlich gewechselt.

Reservierung
Gerne reservieren wir für Sie Ihren nächsten Aufenthalt. Kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular, per E-Mail an info@fox-smartapart.de oder telefonisch unter +49 - 261 - 13 49 06 440.

Reparaturen / technische Mängel
Sollten in Ihrem Apartment Reparaturen notwendig sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Unser Hausmeister wird die Reparaturen schnellstmöglich erledigen.

S

Safe
In Ihrem Apartment befindet sich ein Safe, sowie die entsprechende Gebrauchsanweisung. Wir bitten Sie Ihre Wertsachen im Safe zu deponieren und von dieser Verwahrungsmöglichkeit Gebrauch zu machen. Das Aparthotel übernimmt keine Haftung für eingebrachte Wertsachen.

Schwimmbad
Spaß im kühlen Nass bietet Ihnen die Stadt Koblenz in verschiedenen Schwimmbädern an. Informationen zu Lage, Öffnungszeiten und Preisen finden Sie hier.

W

Waschsalon
Einen Waschsalon mit Waschmaschinen und Trocknern mit Münzeinwurf finden Sie auf der anderen Moselseite über der Balduinbrücke in der Gartenstraße 10. Der Eco-Express Waschsalon ist i.d.R. von Mo-Sa von 6-21 Uhr geöffnet.

Z

Zimmerschlüssel
Verlorengegangene Zimmerschlüssel werden entsprechend in Rechnung gestellt, da dies ein kompletter Austausch der Schließanlage zur Folge hat. Zweitschlüssel für Ihr Apartment können Sie gegen eine Kaution in Höhe von EUR 100,- erhalten.